Эффективность квалификационных тестирований

Проблема проверки профессионализма сотрудников стоит перед каждым руководителем. Иногда практически невозможно оценить работу конкретного человека, ведь итоги работы предприятия или офиса – это результат коллективного труда. Личная оценка руководителя среднего звена слишком субъективна, а топ-менеджеры зачастую также не видят работу отдельного человека, как и директор предприятия. В этом случае отличным выходом из положения является квалификационное тестирование, которое обладает такими замечательными качествами как объективность, дешевизна и быстрота.

Многие руководители для подготовки квалификационных тестирований не нанимают специалистов, а поручают разработать тест сотрудникам из отделов кадров. В результате мы имеем типовой набор вопросов с формальным выбором ответов. Причем, правильные варианты ответов через этих же самых сотрудников отдела кадров будут распространены среди тестируемых. Очевидно, что эффективность таких квалификационных тестирований крайне низка и абсолютна не показательна.

Если руководитель хочет получить объективную оценку профессиональных качеств сотрудников, при проведении квалификационных тестирований он должен придерживаться ряда принципов:

  • разработкой теста должен заниматься специалист со стороны, который разбирается в специфике работы предприятия;

  • одного тестирования недостаточно для выявления квалификации сотрудников, его обязательно необходимо дополнять собеседованиями;
  • вопросы теста должны касаться непосредственно практической работы и не носить формальный характер;
  • тестирование должно иметь несколько вариантов, а вопросы тестов должны ежегодно меняться;
  • заранее знакомить сотрудников с вопросами тестирования стоит в исключительных случаях (например, если вопросов очень много и они носят узкоспециальный характер), как вариант, можно ознакомить сотрудников с темами, по которым сформулированы вопросы;
  • тестирование не должно содержать технических подсказок (например, в каждом правильном ответе в конце стоит точка).
  • Эффективное квалификационное тестирование позволит выявить действительно ценных сотрудников, определить уязвимые места в работе предприятия и определить направления для повышения квалификации. Кроме того, каждый руководитель должен помнить, что квалификационное тестирование – это тоже труд, который должен быть вознагражден, например, премией за высокие баллы по результатам тестирования.


    
    
    закрыть
    Узнавай первый о всех новинках! Вступай к нам в группу.

    Закрыть